Preguntas frecuentes

Una correa de reloj debe ser resistente. Calor, humedad, sal y agua clorada, sudor y aire húmedo en la sauna, productos químicos de cremas de protección solar y lociones, luz UV e influencias ambientales, suciedad y abrasión: la lista es extensa. No es de extrañar que muchas correas no resistan estas influencias por mucho tiempo y se den por vencidas. Las correas de reloj HIRSCH están diseñadas para ofrecer la más alta calidad y durabilidad. En cada correa hacemos un promedio de treinta pruebas de calidad diferentes. Solo de esta manera puede garantizarse la calidad que ha hecho famosas a las correas HIRSCH.

HIRSCH garantiza brazaletes duraderos, seguros y estéticos que cumplen las normas internacionales más exigentes. Encontrará todos los detalles en nuestra hoja de seguridad del producto actual.

Estar siempre actualizados: eso nos define. Imponer tendencias es casi el ADN de HIRSCH. En nuestra tienda encontrarás actualmente más de 60 modelos de correas en numerosos colores, de cuero, caucho premium, la combinación de ambos o variantes sin componentes animales. Nuestros buscadores de tendencias registran constantemente las corrientes más actuales a nivel internacional, por lo que nuestra gama de productos se adapta y amplía regularmente. Puede adquirir casi cualquier modelo en diferentes anchuras de asa, longitudes de brazalete y colores.

¿Tiene un modelo de reloj especial y no encuentra el brazalete adecuado en la colección de nuestra tienda web? ¿O le gustaría tener una correa de reloj hecha a su medida? Estaremos encantados de ofrecerle pulseras personalizadas en los colores, longitudes, anchos de asa o tipos de cuero que desee. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para que podamos procesar su consulta con mayor rapidez, indíquenos la marca y el modelo de su reloj, el ancho de las asas y del cierre, así como sus deseos en cuanto a material y acabado. Estaremos encantados de hacerle una oferta personalizada. También puede encontrar todos los detalles en nuestra tienda web.

¿Tiene requisitos especiales para su nueva correa de reloj? Por ejemplo, ¿debe ser resistente al agua, vegana o especialmente suave? Nuestras correas de reloj pueden hacer mucho más que muchas otras correas de reloj.

Puede encontrar las características respectivas de cada una de nuestras correas de reloj en los detalles. También puede utilizar el filtro de productos para seleccionar los detalles relevantes del producto y encontrar la pulsera perfecta para usted.

Aquí encontrará un resumen de todas las características especiales!

Una vez que tu pedido y tu pago hayan sido autorizados con éxito en la tienda web, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con información sobre el seguimiento del envío.

Transmitimos de forma automatizada tu pedido directamente a nuestro almacén. De esta manera nos es posible hacerte llegar los artículos que deseas lo antes posible. Lamentablemente, por esta razón, no es posible realizar modificaciones tales como la adición o la sustitución de productos (cantidad, color, etc.).

Enviamos a más de 26 países de la UE, Suiza y el Reino Unido. Aquí hallarás la lista completa.

Todos los pedidos hasta partir de los € 49 tienen envío gratis. Si el valor del producto es inferior a € 49, se aplicarán gastos de envío individuales para cada país. Aquí hallarás los detalles.

En Austria y Alemania puedes elegir entre los servicios de envío de GLS y DHL. En el resto de los países, nuestro socio de logística es DHL.

Por lo general, los productos que salen de nuestros almacenes se envían al día siguiente. En el caso de productos especialmente hechos para ti (Productos_OI), recibirás tu nueva correa de reloj después de 2 a 6 semanas. No bien tu pedido sale de nuestro almacén en Klagenfurt (Austria), la entrega tarda entre 2 y 6 días, según el país. Aquí hallarás los detalles.

Aceptamos devoluciones para reembolso o cambio en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos. Por favor, asegúrese de que los productos solicitados se encuentran en su estado original y que la etiqueta asociada no ha sido retirada y se devuelven con el embalaje original. Le rogamos que comprenda que los productos que no cumplan las condiciones de devolución no serán reembolsados. 

Los productos fabricados especialmente para usted (modelos Capitano, Genuine Croco, London, Prestige, Massai Ostrich y Regent) quedan excluidos del derecho de desistimiento.

Puede devolver todos los artículos que haya pedido en nuestra tienda en línea en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

Por favor, registra tu devolución online en la página de devoluciones de HIRSCH.
Coloca los artículos en un paquete adecuado, como, por ejemplo, el paquete en el que se entregaron. En la caja bien cerrada pega la pegatina de devolución que recibiste cuando registraste tu devolución online. Devuelve el paquete a través de la empresa de envíos indicada en la pegatina de devolución. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de devolución. La devolución gratuita aún no es posible en Suiza - pero usted envía su paquete de vuelta a HIRSCH (Schweiz) AG en Biel - por lo que no hay gastos de envío al extranjero.

Recibirás tu reembolso tan pronto como los artículos devueltos estén en nuestras manos y hayan sido revisados.

Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de productos que haya comprado en una tienda minorista o en otra tienda online. El minorista HIRSCH correspondiente podrá ayudarle. Póngase en contacto con ellos para que le cambien los artículos o le devuelvan el dinero.

La anchura de asa es la anchura de tu correa medida directamente sobre el asa de la carcasa del reloj. La mejor manera de averiguar la anchura de asa correcta para tu nueva correa es medir la anchura de asa de tu correa actual en la zona de enganche. Como alternativa puedes también medir la distancia entre las orejetas de tu reloj. Si tu correa anterior es una correa de cuero, inspecciona también la parte inferior: la anchura de asa suele estar estampada en el forro de cuero.

DOWNLOAD: HIRSCH SIZE GUIDE

Ya sea un delicado reloj vintage o un reloj grande de buceo, nuestras anchuras de asa van de los 9 a los 30 mm, y garantizamos que encontrarás la correa perfecta para cada reloj.

No importa por cuál correa de reloj Hirsch te decidas: ya sea deportiva o elegante, tiene que quedarte bien a ti y, por supuesto, a tu muñeca. Porque un reloj es realmente perfecto cuando se ajusta de manera óptima. Lo esencial aquí: que la longitud de correa sea la correcta.

DOWNLOAD: HIRSCH SIZE GUIDE

Una correa de reloj consta básicamente de 2 partes: la parte de los orificios (esta es la parte más larga, donde se practican las perforaciones y corre hacia la punta) y la parte del cierre (esta es la parte más corta, en la que se monta el cierre de la correa).

Encuentra la longitud perfecta de tu correa:

Variante 1:
Lo ideal es que ya tengas una correa de reloj que te quede bien. Si la correa vieja ya se ajusta perfectamente, simplemente mídela. Para hacer esto, toma las dos partes de la correa del reloj, mide la parte con orificios y la parte del cierre, luego súmalas para obtener la longitud total. Si mides la correa de tu reloj incluyendo la carcasa del reloj, no olvides restar al final la anchura de la carcasa. Al calcular las longitudes de las correas de reloj Hirsch, siempre comenzamos con los tamaños de carcasa estándar: 40 mm para hombres y 30 mm para mujeres.

Variante 2:
¿Aún no tienes una correa que te quede bien? Entonces lo mejor es que midas tu muñeca. Use una cinta métrica, un cordel o una cinta para rodear tu muñeca. Ten cuidado de no tensar demasiado el cordel. Puedes ver cómo funciona exactamente esto en nuestro vídeo a continuación. ¿No tienes una cinta métrica? Si no tienes ninguna herramienta, puedes imprimir nuestra plantilla de cinta métrica y ayudarte con ella.

Todas nuestras pulseras están equipadas con el sistema de cierre rápido HIRSCH. Esto le permite cambiar usted mismo su brazalete en tan sólo unos sencillos pasos.
¿Su pulsera actual sigue unida a la caja del reloj con las llamadas barras de resorte? Con la herramienta adecuada, podrá retirar rápidamente la antigua correa de la caja del reloj. Tras registrarse, recibirá esta herramienta de montaje de forma gratuita con su primer pedido en nuestra tienda web.
¿Necesita una solución especial sin pasadores de cierre rápido? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En combinación con nuestros adaptadores Apple Watch podrás usar todas nuestras correas en tu Apple Watch. Podrás ver cómo cambiar la correa aquí.

¿Quieres que la carcasa de tu reloj y el cierre de la correa sean del mismo color? En muchas de nuestras pulseras puede elegir y cambiar el color del cierre sin coste adicional. En algunas pulseras no es posible cambiar automáticamente el color del cierre. No obstante, seguro que encontramos una solución adecuada para usted. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Deseas cambiar el cierre de tu nueva correa HIRSCH por otro cierre o por el cierre original de la marca de tu reloj? ¡En este vídeo te mostramos cómo funciona esto de manera rápida y fácil! ¿Puedo comprar en vuestra tienda también otros cierres? ¿Prefieres cierres plegables o te gustaría una forma o color de cierre diferente? En nuestra tienda encontrarás un buen surtido de cierres alternativos.

¿Prefiere una hebilla plegable ? En el siguiente vídeo le explicamos cómo funciona el cambio.

¿Prefiere una hebilla de mariposa (Pusher Buckle) con su reloj? Entonces te explicamos la forma más rápida de fijarla a tu brazalete.

¿Prefieres cierres plegables o te gustaría una forma o color de cierre diferente? En nuestra tienda encontrarás un buen surtido de cierres alternativos.

Para prolongar la vida útil de tu correa debes hacerle un mantenimiento regular. El mejor modo de hacerlo es limpiar la correa con agua corriente tibia y luego secarla con un paño de algodón. También puedes simplemente dejar que se seque naturalmente mientras lo usas en tu mano.
Aquí encontrarás más sugerencias para cuidar tu correa HIRSCH.

¿Tienes varias correas HIRSCH y las cambias con frecuencia? El correcto guardado de las correas juega un papel importante cuando se trata de la vida útil de la correa de tu reloj. Si no quieres llevar tu correa durante más tiempo, lo mejor es guardarla en un estuche adecuado. Allí está protegida de manera óptima contra la suciedad y el polvo. En nuestra tienda encontrarás también las bandejas adecuadas para guardar tus correas favoritas.